自助終端設(shè)備通過與顧客的不斷交流和合作,提供專業(yè)化的增值服務(wù),使其自身蘊涵的價值效應(yīng)得以放大和增強。眾多的知識、經(jīng)驗、信息，也給眾多消費者提供了一個了解其他事物的平臺。
自助終端設(shè)備通常是由人機界面組成，由用戶根據(jù)設(shè)備提示進行操作。常見的例如銀行ATM機，地鐵售票機等。自助終端設(shè)備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務(wù)，被譽為是20世紀(jì)偉大的發(fā)明之一。
除了這些以外，一些超市、賣場也有自助終端設(shè)備，例如優(yōu)惠券查詢打印機，銀行排隊機等。自助終端設(shè)備被廣泛運用于銀行、地鐵等需要人流量多需要排隊的地方。 由自己通過計算機顯示終端，智能化來進行各種業(yè)務(wù)往來的設(shè)備。
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