自助終端設備是一種用于營業(yè)廳人流大的問題,同時還提高了業(yè)務辦理的速度,廣泛應用于銀行、電信、電力、、零售等行業(yè)。那么使用自助服務終端有什么好處呢?
1、服務延伸。
自助終端設備的延伸了銀行服務的時間,銀行一般都是有固定的上班時間,在銀行營業(yè)網點下班的時候,自助服務終端還可以的延長營業(yè)時間,給客服提供的金融服務。
2、降低銀行營運成本。
據不統(tǒng)計,一臺自助服務終端每年提供的金融服務量遠超一名柜員一年提供的服務量,而成本卻只是柜員的1/20。
3、提供增值服務。
很多自助終端設備可以跟第三方系統(tǒng)連接,完成一些交水電費、電信費等功能,方便了群眾的需求。
4、減少柜面營業(yè)壓力。
據調查,在自助設備完成一次取款或者存款交易的時間,僅僅是在柜面人工操作的1/10,這其中還不計算等候排序的時間。
5、降低金融服務成本。
布設一臺自助服務終端成本遠低于一個營業(yè)網點。