之前,每到酒店高峰期,就覺得酒店前臺的服務(wù)人員不夠用。等待辦理入住和退房的顧客排成排,總是有顧客情緒煩躁不停抱怨的。酒店管理者雖進(jìn)行了情緒上的安撫,但是本質(zhì)的問題還是得不到地解決,這令酒店管理者十分頭疼。
自從引進(jìn)了一批酒店自助終端設(shè)備之后,顧客可以自主的進(jìn)行辦理入住或退房業(yè)務(wù),大大了前臺人員的壓力。酒店自助入住機(jī)可實(shí)現(xiàn)多種功能:支持二維碼、驗(yàn)證碼、手機(jī)號進(jìn)行取票;可通過銀聯(lián)、支付寶、微信進(jìn)行支付;提供后臺監(jiān)控自動開關(guān)機(jī),后備電源支持?jǐn)嚯娬=灰住?4小時不間斷的服務(wù),讓客戶真正體驗(yàn)到了“家”一樣的方便舒適。
酒店自助終端設(shè)備,省錢、省力、省心。在提升酒店外在形象的同時,是減輕了酒店的運(yùn)營成本,也使顧客真正的體驗(yàn)到了入住機(jī)帶給他們的方便。